Kaue Concordo 100% com você. Quem depende ou trabalha com tecnologia, poderá em algum momento ser pego por algum BUG ou falha. Ai que entra o diferencial das empresas, e isso foi uma das coisas que me fizeram optar pela franquia da Hostnet, o atendimento!
Digo isso porque quando qualuqer problema acontece na Hostnet, cabe a nós como uma unidade de franquia atuar da forma mais rápida possível para sanar o problema em conjunto com o atendimento da Hostnet e principalmente tentar mitigar esse BUG ou falha para que ele não aconteça novamente.
Nós enquanto unidade de franquia temos acesso a diversos meios que podem ajudar o cliente na ponta a ter esta resolução de forma mais rápida quando possível. Mas o principal de tudo é o atendimento próximo que hoje em dia faz toda a diferença.