Duplicator - Erro na restauração do backup

Junior

Olá!
Fui restautar um backup de um arquivo gerado pelo plugin Duplicator e apareceu o seguir erro:

DUPLICATOR PRO: SECURITY CHECK

An invalid request was made.
Message:The version of the archive is different from the version of the PHP scripts

In order to protect this request from unauthorized accessplease restart this install process.
Reopen your browser and browse to the http(s)://yoursite.com/[hash]_installer.php file again.

Nunca tive esse tipo de problema e não consegui achar um solução no Google que resolvesse o meu problema.

Pelo que entendi da mensagem de erro os arquivos estão com versões diferente do PHP, mas eles foram gerados juntos quando executei o backup do site.

O arquivo do instalador é o installer.php e o arquivo de backup é .zip

Já tentei restaurar o backup em servidor online e também em um servidor local utilizando o XAMPP, e apareceu o mesmo erro.

Alguém já passou por esse tipo de problema que possa me dar uma luz para a solução?

ivan

Junior você está fazendo migração ou só restauração de backup? Se for migração, pode ter ocorrido um problema ao enviar os arquivos para o servidor. Recomendo apagar e reenviar, depois tentar refazer o procedimento de instalação usando uma janela anônima para evitar problemas de cookie/cache. Se isso não resolver experimente refazer os arquivos no site de origem e depois reiniciar o procedimento de migração

Junior

ivan estou fazendo a restauração do backup. Já tentei enviar novamente os arquivos para o servidor e também fazer em aba anônima. Não consigo refazer os arquivos por que é o projeto de um cliente antigo (mais de um ano) que quer voltar com o site. Se eu conseguir subir esse backup economizarei muito tempo; caso contrário terei que começar tudo do zero, pois o projeto já foi excluído da Hostnet há bastante tempo. Continuarei tentando por aqui. Muito obrigado pelas ideias.

ivan

Junior você se lembra a data em que o backup foi feito? Possivelmente a data está no nome do arquivo ou nas informações dele. Sabendo essa data você pode tentar estimar a versão do PHP que estava sendo usada e configurar na hospedagem para usar a mesma versão de quando foi feito o backup. É possível que após atualizar o PHP, funções antigas não estejam mais funcionando porque foram abandonada e por isso o sistema não consegue finalizar o procedimento. Tente voltar para uma versão mais antiga e veja se dá certo. Tente a versão 7.4 e se não der certo vai reduzindo até encontrar a correta. Se conseguir, faça o procedimento de restauração e depois atualize tudo, incluindo versão do PHP

Kaue

É na Hostnet? pede uma ajuda do @higor ele tem muita experiência com duplicator, talvez já conheça a solução.

Junior

@ivan valeu pelas dicas! Estou fazendo alguns testes ainda com a versões do PHP para tentar descobrir qual o problema.

@Kaue conversei com o @higor, não descobrimos ainda o problema, mas ele deu uma ideia do que eu poderia fazer caso não funcione mesmo o backup da forma convencional.

ivan

Junior eu acho que da pra tentar fazer meio que “manualmente” com os arquivos, não tenho certeza, mas talvez seja possível já que todos os arquivos do site e também o banco de dados ficam salvos pelo Duplicator. Só que nunca fiz o procedimento antes e teria que estudar como resolver isso, mas acredito que dê sim.

Junior

ivan o Higor sugeriru essa possibilidade de fazer o backup “manualmente” com os arquivos que tenho no backup. Ainda não verifiquei como faz isso, mas será a última tentativa de recuperar este projeto para o cliente.