sergio_nunes acessevá em Configurações > Beaver Builder e depois na opção licença. Verifique se está ativada, pois é ela que garante que o plugin possa receber atualizações. Caso não esteja, solicite que o helpdesk ative para você.

Caso esteja ativa, pode estar havendo problema com algum outro plugin, então você pode desativar todos os plugins menos o Beaver Builder e os da Hostnet (plugins premium e Plano Cloud); o restante pode desativar. Então tente atualziar novamente.
Recomendo também verificar a versão do PHP que está usando. Se estiver com versão inferior à 8.4, troque para esta mais recente. Detalhes neste artigo:
https://comunidade.hostnet.com.br/artigos-faq/733-atualize-o-php-do-seu-site-wordpress-para-a-versao-8-na-hostnet