Ao meu ver depende de alguns fatores em que os principais são: número de emails válidos (emails confirmados), portanto quantidade de clientes ativos, e qual vai ser a estratégia de envio. Se for um site com pequeno volume de clientes e se na estratégia não vai ter campanhas mas sim emails esporádicos sobre novos produtos e promoções, então não vejo razão para usar o Mautic; penso que seria viável usar uma ferramenta interna mais simples, com menos recursos e portanto mais leve. Por exemplo um plugin bastante interessante é o Mail Poet que aceita no plano free até 1000 usuários e 5000 envios de email mensais.
Por outro lado se for um site muito grande e se a ideia for criar campanhas e fazer um sistema de envio mais complexo, aí sim o Mautic seria uma boa opção.
