mekiskegmailcom infelizmente se o meio de pagamento não está funcionando adequadamente não tem o que fazer a não ser entrar em contato com eles. Mas antes verifique se ele possui siste de log (eu nunca mexi com o PagBank e não sei te afirmar), se tiver ative e verifique as mensagens de erro.
Uma tentativa que você pode fazer é ver se o problema não está relacionado com o uso de algum plugin específico. para isso desative TODOS os plugins não essenciais para o teste e mantenha ativo apenas: Plugins Premium, Plano Cloud, WooCommerce, o PagBank e , somente se o plugin de pagamento obrigar, mantenha ativo também o Brazilian Market on WooCommerce. Nenhum outro plugin deverá estar ativo e isso inclui o editor. Depois você realiza um novo teste em janela anônima.
Caso você tenha qualquer tipo de código adicionado pelo tema, seja em CSS adiciona ou functions.php, você deverá excluir eles temporariamente para fazer o teste.
No mais, se nada disso der certo você deve entrar em contato diretamente com o suporte deles para resolver porque o problema estará fora de nosso alcance.
