Fatal error: Uncaught Error

Joubert

Por favor alguém passou por isso, conforme print da tela de erro ?

Isso aconteceu ao realizar a exclusão do plugin Social Chat Pro, porém antes de startar a exclusão eu havia iniciado também a atualização do construtor Beaver Builder, assim ambos os processos foram ativados simultaneamente…

Desde já obrigado !

Junior

Joubert já aconteceu um erro semelhante comigo.

No meu caso, alguns arquivos que fazem parte da estrutura do WordPress foram corrompidos durante a atualização de um plugin. E, para resolver este problema, foi necessário realizar uma atualização manual desses arquivos do WordPress.

Minha sugestão para você nesse momento é abrir um chamado no Helpdesk que eles resolvem isso para você.

ivan

Joubert se o site estiver acessível, desative o Beaver e verifique se o problema resolve. Se não conseguir acesso ao painel do Wordpress, acesse a pasta de instalação do seu site, seja via FTP ou o gerenciador de arquivos da hospedagem, entre em www/wp-content/plugins e renomeie a pasta do Beaver Builder colocando o número 2 no final do nome. Depois visite o site novamente e tente fazer login

Joubert

Obrigado Junior/Ivan pelo suporte !

Ivan, que mágica foi essa ? Segui sua orientação e de cara funcionou… recuperei o acesso ao gerenciador de apps, e não há mais ataulização para o bb plugin, não era pra ele solicitar novamente a atualização anteriormente “abortada” ?

Mais uma vez obrigado aos dois !

ivan

Joubert provavelmente a atualização não foi abortada efetivamente, mas pode ter dado algum conflito momentâneo que desencadeou o erro. Está tudo funcionando normalmente? O plugin está ativo e funcionando?

Joubert

Pelo que notei sim, está funcionando, porém a opção de atualização (próxima a opção painel) não está funcionando, retorna a mesma tela de erro.

Se eu desisntalar por completo o wordpress, ele viria zeradinho pra eu configurar de novo ? Nesse caso seria necessário alguma ação na pasta renomeada via FTP ?

Obs : Não há necessidade de backup ainda.

ivan

Joubert pode ter corrompido algum arquivo do próprio Wordpress. Faz um backup do seu site e vá em Painel > Atualizações e clique na opção para reinstalar a versão do Wordpress (vide print)

Se isso não resolver remova o Beaver Builder e abra um chamado no Helpdesk solicitando a instalação e ativação do plugin.

Joubert

Obrigado Ivan, resolveu !