Michelli-5785 Você pagou para o acesso à plataforma da Academia apenas, ou você pagou por um Plano Cloud?
Se foi pago acesso à Academia, é para liberar instantaneamente; e caso não tenha sido liberado ainda, pode ter havido um problema no pagamento.
Caso tenha pago um plano Cloud, você deve entrar em contato com o Helpdesk e solicitar a liberação dos cursos para seu email cadastrado na plataforma.