Dúvida sobre certificado Curso em Vídeo

pedro05 · 2025-02-10T18:41:38+00:00

Boa tarde, sou eu de novo . Realizei a retirada do meu certificado do curso de I.A. Mas acabou acontecendo alguns erros. Meu sobrenome ficou duplicado, e ten...

ivan

Vou dar um exemplo com minha conta. Coloquei errado propositalmente apenas para teste, repetindo meu primeiro sobrenome

Eu preencho as informações corretamente retirando meu primeiro sobrenome do campo de nome, altero o nome de exibição para que também fique correto e depois clico em salvar.

Não precisa fazer mais nada, não requer preencher senha. A partir desse momento os certificados puxarão o nome como está escrito atualmente.

pedro05

ivan boa tarde Ivan, tudo bem. Há print de baixo é como fui instruído por você e pela Lisane como deve ficar os campos de nome e sobrenome.

Más depois ele puxa automático como já relatei na postagem há cima

Nessa print de baixo ele puxa tudo automático de novo meu email, minha senha meus nomes e sobrenome

Já realizei a limpeza do Cache e não mudou nada.

Kaue

Talvez seja cache não? Testa em outro navegador.

ivan

pedro05 use outro navegador como o @Kaue mencionou e faça alteração apenas dos campos nome, sobrenome e nome de exibição. Nada mais precisa ser alterado. Se ainda assim não der certo, tente fazer via janela anônima para que o navegador não reutilize nenhum dado de cookie e cache.

pedro05

Não cheguei a testar em outro navegador, mas posso realizar esse teste.
Pedi para o GPT, ele me falou que pode ser no local que é armazenado os dados.

ivan

pedro05 não tenho certeza se o chatGPT será capaz de solucionar isso porque tem muitas variáveis em questão já que se trata de um sistema dinâmico, mas tenho certeza que uma das primeiras recomendações que ele deve ter dado é tentar com outro navegador, limpar o cache e tentar em janela anônima. Experimente essas ações antes de verificar quais outras devem ser feitas.

pedro05

ivan Boa noite Ivan

Aparentemente foi, mas tem essa mensagem ‘Detalhes da conta modificado com sucesso’ Indica pelo visto que deu certo há modificação. (está no navegador anônimo)
Daí não tenho ideia de como resolver no navegador padrão do Chrome.

Kaue

Passa o código de validação do seu certificado aqui para a gente conferir como está sendo exibido.

pedro05

Kaue Boa noite Kaue, enviei uma print bem no começo dessa nossa conversa, mas lhe envio sim.
Código do Certificado: EE755-3B54F-2

ivan

pedro05 se foi efetuado com sucesso, a partir de agora ele deve emitir os certificados com o nome correto, independente do navegador que você use, pois essas informações ficam gravadas no banco de dados do site do Curso em Vídeo.

pedro05

ivan Boa noite Ivan, show. Pensei por ser guia anônima não ficava salvo as informações trocadas no site do curso em vídeo.
Más como vai ficar o meu certificado que acabou duplicando meu sobrenome ??

Desde já agradeço pela ajuda.

ivan

pedro05 já tentou “reimprimir” ele para ver se vem com o nome atualizado? Por garantia “imprima” ele novamente por janela anônima.

pedro05

ivan Boa noite Ivan, como faço para reimprimir o meu certificado, será necessário fazer isso pela janela anônima?

ivan

pedro05 não sei se precisará ser em anônima, a princípio não; mas teste em janela comum e se não der vá para a a anônima.
Para reimprimir seu certificado a qualquer momento você acessa sua lista de cursos em Meus Cursos, procura pelo curso que você fez e já completou e depois é só clicar no ícone de certificado.

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